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Cómo pedir que borremos tus datos

Si nos escribiste por Instagram, por el chat de esta web o nos dejaste una solicitud de reserva, podés pedirnos que eliminemos tus datos cuando quieras. Es gratis y no tenés que dar explicaciones.

Última actualización: 1 de octubre de 2026.

1. Mandanos el pedido

Por cualquiera de estos medios:

2. Contanos cómo encontrarte

Para ubicar tus datos necesitamos al menos uno de estos:

  • Tu usuario de Instagram, si nos escribiste por ahí.
  • El email o teléfono que usaste en el formulario de reservas.

3. Qué borramos y cuándo

Dentro de los 30 días eliminamos de nuestros sistemas tus conversaciones de Instagram y tus solicitudes de reserva, y te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho.

Solo conservamos lo que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, comprobantes de una estadía ya pagada), y únicamente por el plazo que esa ley exija.

Los mensajes que figuran en tu propia cuenta de Instagram los administra Meta: podés borrarlos desde la app.

Más información

Todo sobre cómo tratamos tus datos está en nuestra política de privacidad.